2022级定制旅行管理与服务专业人才培养方案

54

540104

7272

旅游管理服务

L-7291

4040201

4030302

4010399

3010206

旅行定制管家

门店工作人员

导游

外联

导游资格证

定制旅行管家服务职业技能等级证书

ACAA平面设计证书

职业素养

√

√

√

√

通用能力

√

√

专业知识

√

√

√

技术技能

√

√

√

知识目标

能力目标

素质目标

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

24

1.5

2

学习毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

掌握中国特色社会主义理论体系

努力培养德智体美全面发展的、有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业的建设者和接班人

马克思主义中国化总论、毛泽东思想体系的核心内容、中国特色社会主义建设基本理论问题、中国特色社会主义建设的总局布局、中国特色社会主义建设的环境和保证

习近平新时代中国特色社会主义思想概论

40

2.5

12

通过本课程让学生准确理解、深刻把握习近平新时代中国特色社会主义思想的时代背景、核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求，深刻领会这一思想的时代意义、理论意义、实践意义和世界意义，让学生全面理解这一思想蕴含的人民至上、崇高信仰、历史自觉、问题导向、斗争精神和天下情怀等理论品格和思想风范

学生能够从对马克思主义中国化的历史进程的分析中，充分认识理论联系实际是马克思主义的基本原则，实事求是是认识问题解决问题的根本方法，在生活及工作实践中自觉使用这一方法论去认识问题和解决问题。通过学习能够预测事物的发展方向以及在事物未来发展中可能出现的问题，并形成系统的解决方案。

通过学习，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，厚植爱国主义情怀，增强社会责任感与使命感，使学生形成正确的世界观、人生观、价值观，培养不怕困难与挫折，勇往直前的优秀品格。

本课程着重讲解中国特色社会主义进入新时代的依据；中国特色社会主义的发展脉络；中国特色社会主义进入新时代主要矛盾的变化；以人民为中心的立场；新发展理念的具体内容；“五位一体”总体布局；“四个全面”战略布局的内容；习近平强军思想的主要内容； “合作共赢”的新型外交关系； “一带一路”战略；人类命运共同体的概念以及中国的世界责任；新时代党的历史使命和新时期加强党的领导的重要性和途径等内容。

思想道德与法治

40

2.5

1

通过实践教学，使大学生了解社会、认识社会，增强大学生的社会责任感和历史使命感，在实践中学会做人、学会做事、懂得合作。

通过实践教学，培养大学生运用马克思主义立场和观点发现实际问题、分析实际问题以及解决实际问题的能力，提高大学生认识能力、思辨能力和实践能力，增长大学生的才干，提高大学生的素质。

通过实践教学，使大学生亲身体验我国改革开放和社会主义现代化建设的伟大实践和成就，坚定大学生的社会主义信念，不断增强大学生改革开放和社会主义现代化建设的信心，树立正确的社会理想。通过实践教学，深化教学改革，拓展教学空间，增强思想政治理论课的实效性，全面提高大学生思想政治教育教学质量和教学水平。

通过实践教学帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、锻炼实践能力、养成高尚品格，增强大学生的社会责任感，全面提高思想政治理论课教育教学效果。

思想政治理论实践课程

24

1.5

12

通过实践教学，通过实践教学帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，促进大学生了解社会、了解国情、增长才干，使大学生亲身体验我国改革开放和社会主义现代化建设的伟大实践和成就，从实践中总结经验，在实践中印证理论，升华理论。

培养大学生运用马克思主义立场和观点发现实际问题、分析实际问题以及解决实际问题的能力，提高大学生认识能力、思辨能力和实践能力，增长大学生的才干，提高大学生的素质。

通过实践教学，使大学生了解社会、认识社会，增强大学生的社会责任感和历史使命感，在实践中学会做人、学会做事、懂得合作。

思想政治理论实践课程是将毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德与法治和习近平新时代中国特色社会主义思想概论这三门课程中的实践部分单列而成。本课程包括参观走访、社会调查、生产劳动、志愿服务、公益活动、勤工助学、技术服务等。通过实践教学帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、锻炼实践能力、养成高尚品格，增强大学生的社会责任感，全面提高思想政治理论课教育教学效果。

形势与政策

32

1

1-4

以党的路线、方针、政策为主体，以理想信念教育为核心，以国际国内形势教育和党的政策为重点

有助于大学生正确认识新时代国内外形势，深刻领会党的十八大以来党和国家事业取得的历史性成就。

通过课程学习，帮助大学生熟悉国际局势，具备世界眼光，提高在复杂多变的形势下把握国内外形势，进一步领会党的政策。

国内专题教学内容：

1.进行党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育；

2.进行我国改革开放和社会主义现代化建设的形势、任务和发展成就教育；

3.进行党和国家重大方针政策、重大活

动和重大改革措施教育

国际专题：

1.当前国际形势与国际关系的状况、发展趋势；

2.我国的对外政策；

3.世界重大事件；

4.我国政府的原则立场与应对政策

心理健康教育

32

2

1、2

了解什么是心理健康教育

使学生认识心理健康的重要性，分析自身心理素质

加大践行力度，适应社会发展需要

人生成才与心理准备、大学生自我意识与心理健康、大学生人格培养与心理健康等

大学英语（A级考证）

128

8

1、2

帮助学生通过英语A级考试

提高学生英语听说读写译能力

提升英语口语、交际能力

1.听力理解：分为对话形式和听短文填空；

2.语法部分：虚拟语气，倒装，定语从句，非谓语动词等

3.阅读理解: 选择题、填空和英汉搭配。

4.翻译：句子翻译和短文翻译

5.写作：应用文写作（感谢信、邀请信、通知、便条、电子邮件等)

大学语文与写作

32

2

2

对语文及写作有一定了解

提高学生常见应用文写作能力

培养学生文学素养

应用文基础知识，常见应用文文种格式与写法，文学作品选段，诗歌赏析

知识

目标

能力

目标

素质

目标

旅游学概论

32

2

1

了解旅游学概论基本内容

对旅游学有整体的概念

培养学生对旅游学的认知及专业敏感度

旅游学概念、旅游类型、旅游资源、旅游发展现状及未来、旅游业

旅游法规

32

2

4

掌握旅游法律法规基础常识性问题

培养学生精通业务知识、熟悉政策法规常识的能力

能够对旅游相关法律法规有专业的认知度并在实践中运用

旅游法规关系、旅游合同、旅行社管理条例、导游人员管理条例

导游文化基础知识

32

2

3

掌握与中国旅游相关历史、宗教、建筑园林、饮食特产等人文旅游景观基础知识。

能够运用各类导游文化基础知识进行导游讲解

开阔学生视野，拓宽学生知识面，提高学生的专业素养，为今后从事旅游相关行业打下一定的人文基础

中国历史文化、中国旅游诗词楹联、中国古典园林、中国古代建筑、中国四大宗教、中国饮食文化及风物特产

地方导游基础知识

32

2

3

掌握中国各省市的地理气候、旅游资源、民俗风情等基础知识

能够运用地方导游基础知识进行地陪导游讲解

开阔学生视野，拓宽学生知识面，提高学生的专业素养，为今后从事旅游相关行业打下一定的人文基础

中国各省、自治区、直辖市的地理与气候、区划人口与经济、交通与资源、历史沿革、文化艺术、民族与宗教、旅游资源、特产与美食，民俗风情等基础知识

导游业务

32

2

3

掌握导游岗的基础工作流程与内容

培养导游相结合的业务能力

能够在实践中加以运用

导游业务常见问题的预防和处理、带团服务技能、旅游常识

旅游心理学

32

2

3

掌握游客心理学理论知识和对客服务的技巧

培养学生的对客服务技能与管理能力

能够在实践中加以运用

旅游者心理分析、旅游服务心理分析、心理学与旅游企业管理

中国旅游地理

64

4

2

掌握自然旅游资源的分类、中国旅游区划、中国各地区旅游资源概况

地方旅游线路设计能力，与导游相结合的讲解能力

开阔学生视野，拓宽学生知识面，提高学生的专业素养，培养环境保护意识

旅游资源与旅游地、各类旅游资源、中国旅游区划、各地旅游资源概况

旅游客源国概况

64

4

4

掌握世界各地旅游客源国概况

与导游相结合的讲解能力

能够在实践中加以运用

世界旅游客源市场、中国旅游业和入境客源市场、世界各地区介绍

（客服）谈判与技巧

32

2

4

掌握谈判、沟通的技巧与方法

培养学生精对客服务沟通能力

能够实践运用谈判、沟通的方法技巧

谈判基本策略、沟通技巧、否定的运用、调控沟通氛围

社群运营

32

2

4

掌握社群运营的技巧、流程及方法标准

掌握社群运营的技巧，能够做好社群运营的内容、流量增量、口碑提升

具有社群用户思维、能够实现社群经营

社群运营互联网思维（用户、产品、数据、自媒体、跨界、迭代），社群经营的粉丝聚合、活动策划、线上线下联动、打造核心群、沉淀社群文化

旅游市场营销

64

4

4

掌握旅游产品、市场营销的基础理论知识

培养学生产品促销、产品定价、市场分析等营销能力

能够在实践中运用市场营销的相关理论

旅游市场营销环境、旅游市场营销环境分析、旅游产品促销策略、定价策略等

知识目标

能力目标

素质目标

定制旅行服务与技能

64

4

1、2

掌握定制旅行管家的服务流程及质量标准

掌握与客户沟通的技巧，能够独立为客户提供定制旅行管家服务

培养定制旅行服务理念和定制旅行管家岗位意识，具备定制岗位基本职业素养

定制旅行与定制旅行服务、沟通技术、需求分析与期望管理、国际旅游资源分析、定制旅行方案设计、定制旅行方案视觉设计、预定操作及客户关怀

门店经营管理

32

2

1

掌握门店经营管理的内容、技巧，携程门店TDS系统操作流程

能够独立进行TDS系统的操作，能够熟练运用门店经营管理技巧进行实操

具备门店工作岗位基本职业素养、创新意识

门店店长岗位认知、门店布局与陈列管理、门店品类管理、门店商品进货与存货作业管理、门店促销管理、门店服务管理、携程门店TDS系统

旅行社经营管理

64

4

4

了解旅行社的内部流程、部门职能与关系、运行规则等

掌握旅行社产品相关线路设计

能实践运用旅行社经营管理相关知识

旅行社产品设计、计调、销售、接待、管理

旅游产品开发设计

64

4

3

了解旅游产品如何进行开发与设计

对旅游产品的策划有独立的想法

培养学生的旅游综合策划创新创意

旅游产品开发设计原则、程序、技巧；旅游形象、公关、广告、产品、服务策划

旅游销售

32

2

4

了解旅游行业销售特点

掌握旅游行业销售，营销技巧

培养学生对客实战能力

旅游销售心态和心理；引流拓客提高成交率

AdobePhotoshop基础运用

64

4

2

理解PS基础技巧

掌握平面设计方式方法

能够熟练运用PS技巧进行实操

AdobePhotoshop基础运用，进阶技巧及上图规则

新媒体运营

64

4

1、2

理解新媒体运营方法与技巧

能独立进行新媒体运营

能够熟练运用新媒体运营相关知识

新媒体运营的工作流程与方法技巧、各平台的基础实操方法

AdobeIllustrator应用基础

64

4

1

理解AI基础技巧

掌握平面设计方式方法

能够熟练运用AI技巧进行实操

AdobeIllustrator基础运用，进阶技巧及上图规则及电商作图方式方法

知识目标

能力目标

素质目标

学前认知实训

26

1

1

对整个旅游业有个初步接触与了解

学习导游带团的讲解、沟通、处理突发事件的能力

掌握专业知识，在今后的学习中得到运用

武隆仙女山景区、大足石刻景区等进行学习考查

携程门店实训

52

2

1

掌握携程门店TDS系统操作

能够独立操作TDS系统，熟悉对客沟通交流，具备独立接单能力

培养门店工作岗位的主动服务意识、具备门店岗位素养

随堂实训

携程旅游定制平台

52

2

2

掌握定制旅行管家服务的流程和质量标准

能够独立提供定制旅行服务

能够解决定制服务过程中能够出现的问题，具备定岗位的职业素养

携程供应商（专线）实训

导游业务实训

26

1

3

掌握导游接待服务技巧、导游语言技巧和常用的讲解方法

能够解决带团过程中的常见苦难和问题，具备独立带团能力和讲解能力

明确导游分工，培养导游团队团结协作精神和导游的吃苦耐劳精神

随堂实训

携程中文客服实训

52

2

3

掌握中文客服基本技巧与方法

能够独立完成对客服务工作

熟悉对客沟通交流，具备独立接单能力

前往携程永川中文客服基地进行实训

职业素养

通用能力

专业知识

技术技能

1-1

1-2

2-1

2-2

3-1

3-2

3-3

4-1

4-2

4-3

1

思想道德修养与法律基础

H

M

L

Ｍ

Ｈ

Ｌ

L

L

L

L

2

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

H

M

L

Ｍ

Ｈ

L

L

L

L

L

3

习近平新时代中国特色社会主义思想概论

H

M

L

Ｍ

Ｈ

L

L

L

L

3

4

思想政治理论实践课程

H

M

L

Ｍ

Ｈ

L

L

L

L

4

5

形势与政策

H

M

Ｍ

Ｍ

Ｈ

M

L

L

L

L

6

安全教育

M

M

L

L

H

L

L

L

L

L

7

就业与创新创业指导

M

H

M

M

H

L

L

L

L

L

8

大学英语（A级考证）

L

M

H

M

M

L

M

M

M

L

9

信息技术

L

M

H

M

M

L

M

M

M

L

10

军体

L

M

L

L

H

L

L

L

L

L

11

心理健康教育

H

M

M

L

H

M

L

L

L

L

12

军事理论与军事技能（含入学教育）

L

M

L

L

H

L

L

L

L

L

13

旅游美学

H

M

L

H

M

L

L

L

L

M

14

大学语文与写作

L

L

L

L

H

L

L

M

M

M

15

劳动教育

H

M

L

L

M

L

L

L

L

L

16

旅游学概论

L

H

M

M

L

H

M

M

M

M

17

中国旅游地理

L

H

H

M

L

H

M

M

M

H

18

导游文化基础知识

M

H

H

M

L

H

M

M

M

H

19

地方导游基础知识

M

H

H

M

L

H

M

M

M

H

20

旅游客源国概况

L

H

H

M

L

H

M

M

M

H

21

旅游法规

M

H

H

M

L

H

M

M

M

H

22

导游业务

M

H

L

H

L

H

H 

M

M

H

23

（客服）谈判与技巧

L

H

H

M

L

M

H

M

H

M

24

旅游心理学

L

H

H

M

L

H

M

　H

H

H

25

Photoshop应用基础

L

H

H

M

L

M

H

M

H

L

26

AdobeIllustrator应用基础

L

H

H

M

L

M

H

M

H

L

27

定制旅行服务与技能

L

H

L

H

L

M

H

H

H

M

28

门店经营管理

L

H

L

H

L

M

H

H

H

M

29

旅行社经营管理

L

H

H

M

L

M

H

H

M

M

30

旅游产品开发与设计

M

H

H

M

L

M

H

H

H

M

31

新媒体运营

L

H

H

M

L

M

H

M

H

M

32

旅游英语

L

M

M

H

L

L

L

L

L

L

33

服务礼仪

H

M

L

H

M

L

L

L

L

M

34

旅游销售

L

H

H

M

L

M

H

M

H

M

35

旅游市场营销

L

H

H

M

L

M

H

M

H

M

36

社群运营

L

H

H

M

L

M

H

M

H

M

37

毕业实习

L

H

H

H

M

H

H

H

H

H

课堂教学

实践教育教学

年

期

教学周数

寒暑假

上课

考试

机动

入学教育

军事技能

教学实训

认知实习

毕业设计

岗位实习

办理毕业

一

1

52

20

4

14　

1

1

1　

2　

1　

2

20

8

18　

1

1

二

3

52

20

4

16　

1

1

2　

4

20

8

18　

1

1

三

5

44

20

4

2　

4　

14　

6

20

0

0　

18

2

小计

148

120

28

66　

4　

6　

1　

2　

2　

1　

4　

32　

2

合计

148

120

28

120

总学时

理论教学

实践教学

1

2

3

4

5

6

公共基础课

思想政治教育

1

B1H11101

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

A

思政部

1.5

24

24

0

1.5

试

2

B1H11108

习近平新时代中国特色社会主义思想概论

A

思政部

2.5

40

40

0

1

1.5

试

2

B1H11102

思想道德与法治

A

思政部

2.5

40

40

0

2.5

试

3

B1H11301

思想政治理论实践

C

思政部

1．5

24

0

24

0.5

1

查

4

B1H11103

形势政策教育

A

思政部

1

32

32

0　

1-4学期，每学期8节课（含“习近平关于教育的重要论述、习近平新时代中国特色社会主义思想学生读本）

查

5

B1H11105

心理健康教育

A

思政部

2

32

26

6

1

1　

查

6

B1H11106

安全教育

A

武装

1

16

10

6

线上线下

国防教育与身心健康

7

B1H11308

军事技能（即军训）

C

武装部

2

112

12

100

2W

8

B1H11308

军事理论（含国家安全教育）

C

武装部

2

36

18

18

线上线下

9

A1H11201

入学教育

B

携程学院

1

16

6

10

以班会、讲座、劳动周形式开展

10

B1H11302

大学体育

C

基础部

6

108

18

90

2

2

2

试

职业素养

11

B1H11203

大学生职业生涯规划与就业指导

B

携程学院

2

32

16

16

以讲座的形式分布在每学期，每学期8学时

查

12

B1H11203

创新创业教育

2

携程学院

2

32

16

16

可按专业类别采用讲座

或网络课程形式授课

13

B1H11302

劳动教育

C

基础部学生处

1

16

0

16

8 学时讲座，8 学时实践

14

B1H11201

大学英语（A级考证）

A

基础部

8

128

100

28

4

4

查

人文素养

信息素养

15

B1H11104

大学语文与写作

B

基础部

2

32

16

16

2

16

B1H11306

信息技术

B

车辆学院

2

32

16

16

2

查

选修

17

至少修满5个学分

5

80

40

40

2

3

查

小计（占总学时比例：30%）

45

832

430

402

13+2w

13

4

3

专业课

专业基础课

1

41121101

旅游学概论

A

携程学院

2

32

22

10

2

试

2

41121103

中国旅游地理

A

携程学院

4

64

46

18

4

查

3

41121203

地方导游基础知识★

A

携程学院

2

32

22

10

2

查

4

41121102

导游文化基础知识★

A

携程学院

2

32

22

10

2

查

5

41121104

旅游法规★

A

携程学院

2

32

22

10

2

查

6

41131203

导游业务★

C

携程学院

2

32

22

10

2

试

7

41H21103-1

旅游客源国概况

A

携程学院

4

64

46

18

4

查

8

B1H21101-2

旅游心理学

A

基础部

2

32

22

10

2

查

9

41521201

（客服）谈判与技巧

B

携程学院

2

32

16

16

2

查

10

B1H31201

礼仪（含化妆）

C

基础部

2

32

10

22

2

查

11

41731224

社群运营

Ｂ

携程学院

２

32

16

16

2

查

12

41121201

旅游市场营销

B

携程学院

4

64

32

32

4

小计（占总学时比例：20%）

30

480

298

182

4

4

8

14

专业核心课

1

41131204

定制旅行服务与技能★

B

携程学院

4

64

32

32

2

2

试

2

41131101

门店经营管理

B

携程学院

2

32

16

16

2

查

3

41121111

旅游新媒体运营

C

携程学院

4

64

18

46

2

2

4

41131H02-1

旅行社经营管理★

B

携程学院

4

64

18

46

4

试

5

41131202

旅游产品开发与设计★

B

携程学院

4

64

46

18

4

查

6

41121301

AdobePhotoshop应用基础★

C

携程学院

4

64

18

46

4

查

7

41121303

AdobeIllustrator应用基础★

C

携程学院

4

64

18

46

4

查

8

41121107

旅游销售

B

携程学院

2

32

22

10

2

查

小计（占总学时比例： 19%）

28

448

202

246

10

8

4

6

专业选修课

1

A1H12201

旅游消费者行为学（X）

旅游目的地营销（X）

二选一

B

市场管理系

2

32

16

16

2

查

2

B1H31101

旅游英语（X）商务英语（X）

二选一

B

基础部

2

32

16

16

2

查

3

41121110

旅游美学（X）旅游文化与审美（X）

二选一

A

携程学院

2

32

22

10

2

查

至少修满6个学分

小计（占总学时比例：4%）

6

96

54

42

6

专业实践课

1

H1H31301-2

实习（含认识实习、岗位实习）

C

携程学院

35

910

0

910

1W

2W

14W

18W

2

31H31308

毕业设计或实务专题

C

携程学院

4

104

0

106

4W

小计（占总学时比例：27%）

39

1014

0

1014

1W

0

2W

0

18W

18W

小计（占总学时比例：70%）

103

14+1w

12

18+2w

20

合计

148

2870

984

1886

27+3W

25

22+2W

23

18W

18W

理论学时、实践学时占总学时的比例（%）

34

66

——

1 

A1H13305

篮球

2

32

2 

A1H13309

散打

2

32

15-30人

3 

H1H31H01

市场营销

2

32

4 

A1H13317

人际关系心理学

2

32

5 

A1H13318

心理学与电影

2

32

6 

61H11301

信息技术实训

2

32

7 

A1H13315

啦啦操

2

32

美育选修课模块

限选2分学

8 

A1H13316

排舞

2

32

9 

A1H13101

中外经典文学名著选读

2

32

10 

A1H13202

西方经典影视赏析

2

32

11 

A1H13103

中国传统文化

2

32

12 

31HH3201

计算机美术与设计

2

32

13 

A1H13201

中外民俗

2

32

14 

B1H11107

党史国史教育

1

16

限选1学分

1

A1H12201

消费者行为学

2

36

2

A1H12202

旅游英语

2

36

3

A1H12201

旅游目的地营销

2

36

4

51H21101

旅游文化与审美

2

36

5

41721212

商务英语

2

36

6

41121110

旅游美学

2

36

1

学前认知实训

26

1

武隆、大足景区

对旅游行业有初认知

第12周

2

定制旅行服务与技能实训

52

1、2

导游实训室

掌握定制旅行服务的流程及对客服务技能

第1-18周随堂

3

门店经营管理实训

16

1

去哪儿门店

掌握门店TDS系统操作和对客服务技能

第1-18周随堂

4

导游服务实训

52

3

实训室

掌握导游服务程序和导游服务技能

第1-18周随堂

5

AdobeIllustrator

应用基础

52

1

微机室

学会旅游产品视觉设计

第1-18周随堂

6

AdobePhotoshop应用基础

52

2

微机室

学会旅游产品视觉设计

第1-18周随堂

7

携程中文客服实训

52

4

永川携程客服中心

掌握客服工作方法与技巧

10-11

一

军事技能（即军训）

112

入学教育

考查

二

大学英语（A级考证二）

64

4

考试

军事理论（含国家安全教育）

36

线上线下

考查

大学体育（二）

32

2

考查

礼仪（含化妆）

32

2

考查

习近平新时代中国特色社会主义思想概论

24

1.5

考试

形势与政策（讲座）

8

讲座

考查

习近平新时代中国特色社会主义思想概论

16

1

考试

思想政治理论实践

16

1

考查

思想道德与法治

40

2.5

考试

形势与政策

8

讲座

考查

思想政治理论实践

8

0.5

考查

安全教育（讲座）

16

讲座

考查

毛泽东思想和中国特色社会主义体系概论

24

1.5

考试

信息技术

32

2

考查

新媒体运营

32

2

考试

心理健康教育

16

1

考查

AdobePhotoshop应用基础

64

4

考查

大学英语（A级考证一）

64

4

考试

心理健康教育

16

1

考查

大学体育（一）

32

2

考查

劳动教育

16

班会、讲座

考查

旅游学概论与认知实训

32

2+1W

考试

中国旅游地理

64

4

考试

门店经营管理

32

2

考查

大学语文与写作

32

2

考查

新媒体运营

32

2

考试

就业与创新创业指导

9

讲座

考查

AdobeIllustrator基础运用

64

4

考查

定制旅行服务与技能

32

2

考试

定制旅行服务与技能

32

2

考试

劳动教育

16

班会讲座

考查

合计

27+1W

合计

25

学

期

课程名称

总学时

周学时

考核

方式

学期

课程名称

总学时

周学时

考核方式

三

形势与政策

8

讲座

考查

四

劳动教育

16

班会、讲座

考查

劳动教育

16

班会、讲座

考查

旅游客源国概况

64

4

考试

导游业务（考证）

32

2

考试

旅行社经营管理

64

4

考试

消费者行为学/旅游目的地营销

32

2

考查

旅游销售

32

2

考查

导游文化基础知识（考证）

32

2

考试

客服（谈判与技巧）

32

2

考查

地方导游基础知识

32

2

考试

形势与政策

8

讲座

考查

公共选修

32

2

考查

社群运营

32

2

考查

旅游心理学

32

2

考查

公共选修

48

3

考查

旅游产品开发设计

64

4

考试

就业与创新创业指导

9

讲座

考查

大学体育（三）

32

2

考查

旅游市场营销

64

4

考试

就业与创新创业指导

9

讲座

考查

旅游法规（考证）

32

2

考试

旅游英语/商务英语

（专业选修）

32

2

考查

旅游美学/旅游文化与审美（专业选修）

32

2

考查

实习实训

2W

合计

22+2W

合计

23

学

期

课程名称

总学时

周学时

考核

方式

学期

课程名称

总学时

周学时

考核方式

五

毕业实习

520

52

考查

六

毕业实习

468

26

考查

机动安排

52

26

考查

合计

520

52

合计

520

52

教授